디어윤은 자동 입금확인 시스템을 사용하고 있습니다.

자동으로 입금확인이 되기까지 입금 후 1~2시간정도 소요되세요

2시간이상 지났는데도 입금확인이 안되는 경우가 있습니다.

1. 입금금액과 주문금액이 정확히 일치하지 않는 경우

ex) 상품금액 50000원 결제에서,

적립금이나 쿠폰사용으로 할인받았는데 할인적용 금액이아니라

할인적용 이전의 구매금액 50000원으로 입금해주신 경우

금액을 헷갈리셔서 500원,1000원 등등을 덜/더 입금해주신 경우

이런 경우에도 동명이인이나 여러 주문건들로 인해 누락 되세용

당황하지 마시구 게시판 Q&A로 문의주시면 안내 도와드려요

2. 결제정보에 입력하신 입금자명과 실제 입금시 입력해주신 입금자명이 일치하지 않는 경우

ex) 국민디어윤 / 디어윤입금 / 디어윤(가족이름) / 디어윤주문 / 디어윤맨투맨 등

입금자명은 주문서에 기재해주신대로 입금해주셔야 확인 가능하세요

간혹 입출금기록이 햇갈려 이렇게 입금되면 시스템이 잡아내지 못해 누락되는 상황이 발생합니다

2시간이 지났는데도 입금확인이 되지 않으셨을 경우, 입금자명 한번 꼭 확인 해주신 후 문의사항에 기재 부탁드려요

위 의 경우 문의 게시판 "입금/결제 문의" 양식에 맞게 문의주시면

담당자가 확인 후 수동으로 입금확인 도와드리고 있습니다.